PALÉE

Le CLD de l’île d’Orléans a élaboré un Plan local d’action pour l’économie et l’emploi (PALÉE) visant à influencer favorablement, et de façon durable, le développement socioéconomique de son territoire. Le PALÉE est la résultante de consultations effectuées avec les différents acteurs socioéconomiques de l’île d’Orléans afin de prioriser les orientations et les moyens pour la période 2010-2013.

Plan d'action local pour l'économie et l'emploi - Secteur tourisme

Orientations	Moyens
Renouveler l’image de marque de l’Île d’Orléans avec la notion de « campagne idyllique »	La version française du site Internet positionne l’Île : la plus belle campagne du Québec et terre de nos origines / les fermes sympathiques des producteurs agricoles en banlieue de Québec La version anglaise du site Internet positionne l’île : la campagne typique québécoise, arrondissement historique et berceau de la « Nouvelle-France » avec un agrotourisme original En tourisme d’agrément sur le site Internet, la présentation de l’offre prioritaire est « les Tours de l’Île » décliné en agrotourisme, en paysages et en patrimoine Maximiser la présence de l’Île d’Orléans sur le site Web de l’OTQ en collaboration avec les autres régions de la couronne verte Reprendre le contrôle de Facebook en ce qui concerne l’Île d’Orléans touristique par des pages « fan » francophones Fidélisation par l’envoi systématique de trois types de courriels francophones ciblés Vendre les réunions d’affaires et voyages de motivation auprès des entreprises de la région de Québec et de l’extérieur Vendre les excursions pour le pré-durant-post congrès Maximiser les retombées des croisières internationales Développer la nouvelle image de marque et ses déclinaisons Interception des touristes de passage à Québec Encourager d’avantage les producteurs agricoles de l’Île de devenir des ambassadeurs touristiques
Maximiser l’implantation des TIC (Technologies de l’Information et des Communications)	Rendre les « Tours de l’Île » entièrement géoréférencé (GPS) avec des contenus riches pour les visiteurs Refonte complète du site Web touristique de la destination La version française du site Internet positionne l’Île : la plus belle campagne du Québec et terre de nos origines / les fermes sympathiques des producteurs agricoles en banlieue de Québec La version anglaise du site Internet positionne l’île : la campagne typique québécoise, arrondissement historique et berceau de la « Nouvelle-France » avec un agrotourisme original Création d’un programme d’affiliés avec les membres (sur le site des différents membres tourisme) Reprendre le contrôle de Facebook en ce qui concerne l’Île d’Orléans touristique par des pages « fan » francophones Créer un Bureau d’information touristique sur Twitter Assurer une présence sur Flickr et YouTube Établir une veille d’image de marque de la destination sur les sites Web et blogues Établir une stratégie de marketing viral (bouche à oreille) Embauche d’une ressource « Web » à temps partiel Collecte des adresses courriel des visiteurs actuels Programme de mise à niveau des membres sur Internet Participation à des sites communautaires d’intérêts spécifiques pour provoquer le bouche à oreille Faire ressortir les nouveautés dans les médias
S’assurer d’un financement élargi et stratégique	Favoriser l’émergence des projets autonomes par un appui fort du CLD/MRC auprès des instances gouvernementales Aménagements cyclables
Aménagement du territoire à poursuivre afin de bonifier l’expérience des visiteurs et la qualité de vie des citoyens	Repenser la signalisation à proximité du BAT Mise à niveau des aménagements extérieurs Harmoniser et rendre bilingues les panneaux d’interprétation Refonte des panneaux des membres Réaliser le circuit des paysages de Ruralys Réaliser un plan intégré des circuits de randonnées pédestres afin d’évaluer le réel potentiel et assurer la promotion adéquate
Prioriser le développement des produits et d’aménagements innovants en reconnaissant les principaux éléments à ce niveau qui viennent bonifier le tourisme à l’Île d’Orléans	Nouvel aménagement physique intérieur Harmoniser et rendre bilingues les panneaux d’interprétation Refonte des panneaux des membres Rendre les « Tours de l’Île » entièrement géoréférencé (GPS) avec des contenus riches pour les visiteurs Mise en place d’une formation continue sur l’accueil et la satisfaction des clientèles basée sur les histoires et l’image de marque de l’Île Développer un circuit « Wow » exclusif par autocar de luxe quotidiennement au départ de Québec pour les touristes de passage de mai à octobre Favoriser l’émergence des projets autonomes par un appui fort du CLD/MRC auprès des instances gouvernementales Analyser le potentiel réel pour rendre cette activité plus accessible S’assurer de la présence d’une activité accessible à tous les soirs de juin à septembre Aménagements cyclables Intégrer un volet gastronomique à « Orléans, l’Île ouverte » Mise en place d’une navette pour cyclistes au départ du parc des chutes Montmorency jusqu’au BAT Réaliser un plan intégré des circuits de randonnées pédestres afin d’évaluer le réel potentiel et assurer la promotion adéquate Maximiser les retombées des croisières internationales
Priorité à l’innovation et à l’originalité en marketing	Assurer une présence visuelle distincte sur le réseau autoroutier dans la région de Québec Créer une synergie au niveau de la gestion, des expériences offertes et de la mise en marché afin de viser l’efficacité et une plus grande rentabilité (unité administrative commune) Réaliser un plan intégré des circuits de randonnées pédestres afin d’évaluer le réel potentiel et assurer la promotion adéquate Refonte complète du site Web touristique de la destination En tourisme d’agrément sur le site Internet, la présentation de l’offre prioritaire est « les Tours de l’Île » décliné en agrotourisme, en paysages et en patrimoine Créer un Bureau d’information touristique sur Twitter Assurer une présence sur Flickr et YouTube Établir une veille d’image de marque de la destination sur les sites Web et blogues Établir une stratégie de marketing viral (bouche à oreille) Intégrer les infos du SFIO & Parcours Gourmand dans les outils de commercialisation du CLD Uniformiser les présentoirs de dépliants chez les membres afin d’assurer l’équité et une meilleure diffusion Passeport culturel touristique Forfaitiser par une formation et une sensibilisation à cet outil (forfaits) Vendre les réunions d’affaires et voyages de motivation auprès des entreprises de la région de Québec et de l’extérieur Vendre les excursions pour le pré-durant-post congrès Maximiser les retombées des croisières internationales Guide « Île d’Orléans » (changement du modèle d’affaires, de format – hauteur- et bonification des contenus) Achat de placements publicitaires et distribution Interception des touristes de passage à Québec Encourager d’avantage les producteurs agricoles de l’Île de devenir des ambassadeurs touristiques Convaincre des épiceries de la région de Québec et de Montréal/450 d’avoir une section des produits de l’Île d’Orléans malgré les contraintes d’entreposage et de conservation de la fraîcheur Participation à la bourse touristique Bienvenue-Québec Maximiser les relations de presse avec l’OTQ Faire ressortir les nouveautés dans les médias
Mobilisation soutenue des membres du CLD et de la population en tourisme autour des nouveaux objectifs, des nouvelles stratégies et d’une collaboration nécessaire plus étendue	Poursuivre la tournée de membres destinée à ceux-ci Convaincre certains attraits dont les églises et les restaurants de demeurer ouverts après l’Action de Grâce jusqu’au 1 novembre minimum Mise en place d’une formation continue sur l’accueil et la satisfaction des clientèles basée sur les histoires et l’image de marque de l’Île Création d’un programme d’affiliés avec les membres (sur le site des différents membres tourisme) Programme de mise à niveau des membres sur Internet
Perfectionner les mesures de performance	Mettre en place un système électronique de saisie de différents indicateurs de performance en fonction des objectifs fixés Fidélisation par l’envoi systématique de trois types de courriels francophones ciblés Collecte des adresses courriel des visiteurs actuels Mise en place des mesures de performance Internet Mise en place des mesures de performance
Entreprendre un virage vert et s’inspirer du tourisme durable et du géotourisme	Plan, sensibilisation et implantation des principes des 16 principes de développement durable et des 13 principes de géotourisme auprès des entreprises et des municipalités